Política de Privacidade

A Sacisa é uma construtora e incorporadora com atuação sólida, focada em entregar mais do que imóveis — entregamos lar, segurança, conforto e qualidade de vida.

Política de Privacidade

Última atualização: 10 de setembro de 2026

A SACISA Construtora e Incorporadora leva a sério a privacidade de quem entra em contato com a gente. Esta página explica, de forma direta, quais dados pessoais coletamos, por que coletamos, com quem compartilhamos e como você pode pedir acesso, correção ou exclusão a qualquer momento.

Este documento segue a Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados aqui é:

SACISA Construtora e Incorporadora
CNPJ: 29.519.444/0001-10
Rua São Francisco Xavier, 32, Grupo 701, Tijuca, Rio de Janeiro, RJ
Telefone: (21) 2567-5669
E-mail: comercial@sacisa.com.br

Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) Para qualquer assunto relacionado a privacidade e proteção de dados, fale com o nosso encarregado pelo e-mail contato@sacisa.com.br.

2. De onde vêm os dados que tratamos

Coletamos dados pessoais em quatro situações. Elas estão descritas abaixo com o que é coletado em cada uma.

2.1 Quando você navega no nosso site

Coletamos dados de navegação por meio de cookies e tecnologias semelhantes: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso e identificadores de publicidade. Esses dados são tratados de forma agregada para entender o desempenho do site e das nossas campanhas.

A seção 7 detalha os cookies utilizados e como recusá-los.

2.2 Quando você clica em um anúncio nosso e inicia uma conversa

Anunciamos no Facebook, no Instagram e no Google. Quando você clica em um anúncio e é direcionado ao nosso WhatsApp ou ao nosso Direct do Instagram, recebemos:

seu nome e o número de telefone associado à sua conta de WhatsApp, ou o seu nome de usuário do Instagram, conforme o canal;
a identificação da campanha, do conjunto e do anúncio pelo qual você chegou;
o conteúdo das mensagens que você envia.

2.3 Quando você preenche um formulário de anúncio

Alguns anúncios usam formulários dentro da própria plataforma do Facebook ou do Instagram. Ao enviar um desses formulários, recebemos os dados que você preencheu, normalmente nome, telefone e e-mail, junto com o identificador do formulário.

2.4 Quando você conversa com o nosso atendimento automatizado

O primeiro atendimento da SACISA é feito por assistentes virtuais que operam no WhatsApp e no Instagram. Nessa conversa, além do conteúdo das mensagens, podemos coletar:

empreendimento de interesse;
se a compra é para moradia ou investimento;
número de quartos desejado;
prazo pretendido para a compra;
intenção de financiar o imóvel;
renda familiar mensal declarada;
interesse em visitar o decorado.

A renda familiar é solicitada porque nossos imóveis são vendidos por financiamento bancário, e a instituição financeira exige uma renda mínima para aprovar o crédito. Perguntamos antes de encaminhar você a um corretor para não tomar o seu tempo com uma negociação que o banco não aprovaria. Você não é obrigado a informar. Se preferir não declarar, encerramos o atendimento com cordialidade e não registramos o valor.

Você pode encerrar o contato a qualquer momento. Veja a seção 8.

3. Por que tratamos seus dados e com que base legal

Responder ao seu contato e prestar informações sobre os empreendimentos. Base legal: procedimentos preliminares relacionados a contrato, a seu pedido (art. 7º, V).
Encaminhar você a um corretor e conduzir a negociação. Base legal: procedimentos preliminares e execução de contrato (art. 7º, V).
Enviar mensagens de acompanhamento sobre o imóvel do seu interesse. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
Enviar comunicações de novidades e lançamentos. Base legal: consentimento (art. 7º, I).
Medir o desempenho de anúncios e melhorar as campanhas. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
Registrar quem pediu para não ser contatado. Base legal: cumprimento de obrigação legal e exercício regular de direitos (art. 7º, II e VI).
Formalizar a venda, emitir documentos e cumprir obrigações fiscais e registrais. Base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
Defender nossos direitos em processo administrativo ou judicial. Base legal: exercício regular de direitos (art. 7º, VI).

Quando a base legal for o consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento feito antes da retirada.

Quando a base legal for o legítimo interesse, tratamos apenas os dados estritamente necessários e você pode se opor a esse tratamento pelos canais da seção 9.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento acontece apenas nas hipóteses abaixo.

Com nossos corretores e consultores. Quando você demonstra interesse concreto em um empreendimento, encaminhamos seu nome, telefone, empreendimento de interesse e o resumo do que você nos contou ao corretor responsável, para que ele dê continuidade ao atendimento.

Com prestadores de serviço que operam nossa estrutura. São empresas contratadas que tratam dados pessoais em nosso nome, seguindo nossas instruções e obrigadas contratualmente a proteger essas informações:

provedores de hospedagem e banco de dados em nuvem;
plataforma de atendimento automatizado por inteligência artificial;
plataformas de gestão de relacionamento e automação de marketing;
provedor de envio de e-mails transacionais;
Meta Platforms, para operação do WhatsApp Business, do Instagram e da mensuração de anúncios;
Google, para mensuração de anúncios e análise de audiência do site.

Com autoridades públicas, quando houver requisição legal, ordem judicial ou obrigação regulatória.

Com instituições financeiras, exclusivamente quando você solicitar financiamento e autorizar o envio da documentação.

Transferência internacional. Alguns desses prestadores estão sediados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência ocorre com base nas garantias previstas no art. 33 da LGPD, por meio de cláusulas contratuais de proteção de dados firmadas com cada fornecedor.

5. Por quanto tempo guardamos

Dados de contato e conversas de quem não avançou para negociação: até 5 anos contados do último contato.
Dados de clientes que assinaram contrato: pelos prazos exigidos pela legislação civil, fiscal e registral, contados do fim do contrato.
Registro de quem pediu para não ser contatado: por prazo indeterminado.
Dados de navegação e cookies: conforme os prazos do seu navegador e das ferramentas descritas na seção 7.

Sobre o registro de quem pediu para não ser contatado: mantemos apenas o número de telefone e a data do pedido, e mantemos por tempo indeterminado justamente **para conseguir cumprir o seu pedido**. Se apagássemos esse registro, não teríamos como saber que você não quer ser contatado, e um contato futuro poderia acontecer por engano.

Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados de forma irreversível.

6. Como protegemos

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, entre elas:

transmissão criptografada (HTTPS) em todas as nossas páginas e sistemas;
controle de acesso por perfil, de modo que cada corretor enxergue apenas os leads que lhe foram atribuídos;
armazenamento de credenciais e chaves de integração em cofre criptografado, separado do banco de dados;
registro de acessos e das alterações feitas nos cadastros;
contratos de confidencialidade e de proteção de dados com todos os prestadores.

Nenhum sistema é totalmente imune. Se ocorrer um incidente de segurança capaz de gerar risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados nos termos do art. 48 da LGPD.

7. Cookies

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Usamos as seguintes categorias:

Necessários. Fazem o site funcionar, guardam preferências básicas e mantêm a segurança. Não podem ser recusados, porque o site não funciona sem eles.
Analíticos. Medem visitas e comportamento de navegação para melhorarmos o site. Podem ser recusados.
Publicidade. Medem o resultado dos anúncios e permitem exibir anúncios relevantes. Podem ser recusados.

Para gerenciar as tags do site utilizamos o Google Tag Manager. As ferramentas de medição e publicidade acionadas por ele são as do Google e as da Meta.

Como recusar. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Também é possível desativar a personalização de anúncios diretamente nas plataformas, em adssettings.google.com e nas preferências de anúncios da sua conta do Facebook ou Instagram. Recusar cookies analíticos e de publicidade não impede o uso do site.

8. Como parar de receber mensagens nossas

Você tem três caminhos, e todos funcionam:

Responda PARAR em qualquer mensagem que receber pelo WhatsApp. O sistema reconhece o pedido, encerra a conversa e bloqueia novos envios para aquele número, de forma permanente.
Escreva para contato@sacisa.com.br pedindo a remoção.
Peça diretamente ao corretor que estiver conduzindo o seu atendimento.

O bloqueio vale para todas as nossas comunicações automatizadas, inclusive as de acompanhamento enviadas meses depois.

9. Seus direitos e como exercê-los

O art. 18 da LGPD garante a você o direito de:

confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados;
corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados;
ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências disso;
revogar o consentimento;
opor-se a tratamento feito com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@sacisa.com.br.

Responderemos em até 15 dias corridos a partir do recebimento do pedido. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade, o que serve para evitar que outra pessoa tenha acesso aos seus dados.

Se você não ficar satisfeito com a nossa resposta, pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados em gov.br/anpd.

10. Exclusão dos seus dados

Esta seção descreve especificamente o pedido de exclusão.

Como pedir. Envie um e-mail para contato@sacisa.com.br com o assunto "Exclusão de dados" informando o nome e o telefone que você usou no contato conosco. Se o contato tiver ocorrido pelo WhatsApp ou pelo Instagram, o pedido pode ser feito pela própria conversa.

O que é excluído. Nome, telefone, e-mail, nome de usuário de rede social, empreendimento de interesse, respostas de qualificação (incluindo a renda familiar declarada), histórico completo das conversas com nossos assistentes virtuais, identificadores de campanha e de anúncio, e os registros correspondentes nas nossas plataformas de gestão de relacionamento e de automação de marketing.

Prazo. Concluímos a exclusão em até 15 dias corridos e enviamos uma confirmação por e-mail.

O que permanece, e por quê. Dois conjuntos de informação não são apagados:

O registro de que você pediu para não ser contatado, limitado ao número de telefone e à data do pedido. Ele existe para garantir que o pedido seja respeitado no futuro.
Dados cuja guarda é exigida por lei, como documentos fiscais, contratuais e registrais, se você chegou a firmar contrato conosco. Esses dados ficam guardados apenas pelo prazo legal e não são usados para nenhuma outra finalidade.

11. Dados de crianças e adolescentes

Nossos serviços são dirigidos a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos que recebemos esses dados sem a autorização adequada, faremos a eliminação. Se você é responsável por um menor e acredita que ele nos forneceu dados, escreva para contato@sacisa.com.br.

12. Decisões automatizadas

Nosso primeiro atendimento é conduzido por assistentes virtuais que organizam a conversa e encaminham o interessado ao corretor. Essa triagem considera o empreendimento de interesse e as informações que você fornece, entre elas a renda familiar declarada.

Essa triagem não nega crédito nem decide sobre financiamento, o que é atribuição exclusiva da instituição financeira. Você pode pedir a revisão por uma pessoa escrevendo para contato@sacisa.com.br ou falando com o nosso comercial pelo telefone (21) 2567-5669.

13. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na legislação, nos nossos serviços ou nas ferramentas que utilizamos. A data da última atualização fica sempre no topo da página. Se a mudança for relevante, avisaremos pelos nossos canais.

14. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados:

E-mail do Encarregado: contato@sacisa.com.br
Telefone: (21) 2567-5669
Endereço: Rua São Francisco Xavier, 32, Grupo 701, Tijuca, Rio de Janeiro, RJ